Quando a Sanders do Brasil chegou à Advance Digital, em julho de 2023, o cenário apresentava um desafio claro de mercado: a marca já possuía forte presença nacional e produtos excelentes, mas sua operação digital atuava sem rastreamento de dados e com um branding desatualizado. Fabricante com sede em Santa Rita do Sapucaí (MG), a Sanders tinha décadas de expertise em engenharia, porém sofria com posicionamentos ausentes em canais digitais onde havia grandes oportunidades de mercado para capturar a demanda dos compradores do setor.
O que aconteceu ao longo dessa parceria é o que este artigo documenta: a construção de uma presença digital sólida para um mercado de alta exigência técnica, feita pelo ângulo que mais importa: o do cliente.
Quem é a Sanders do Brasil e o mercado de CME
A Sanders do Brasil é especializada na fabricação e distribuição de equipamentos para a Central de Material e Esterilização, o departamento hospitalar responsável por receber, limpar, desinfectar, esterilizar, secar, embalar e distribuir todos os artigos médico-hospitalares reutilizáveis. É um segmento de alta responsabilidade técnica e regulatória, regido pelas normas regulamentárias brasileiras.
Sanders do Brasil · Santa Rita do Sapucaí, MG
Portfólio: Linha completa e especializada em equipamentos de CME, projetados para atender as mais altas exigências técnicas e regulatórias do setor de saúde.
Mercado: Hospitais, clínicas, centros cirúrgicos e redes de revendas em todo o Brasil, com decisores que incluem engenheiros clínicos, gestores de CME e compradores institucionais de saúde.
Contexto de compra: Ciclo de venda consultivo e longo, com alto peso técnico na decisão. O comprador pesquisa, compara e qualifica o fornecedor antes de qualquer contato comercial.
Esse contexto importa para entender o desafio: em mercados como o de equipamentos hospitalares, o marketing digital não é um acelerador de impulsos. É um construtor de confiança. O comprador que chega ao time de vendas já decidiu, e a decisão começa muito antes de uma ligação ou visita.
O ponto de partida: marca nacional consolidada, mas com lacunas estratégicas no digital
Durante o onboarding, mapeamos uma realidade comum em grandes indústrias: a empresa possuía alta capilaridade em hospitais por todo o Brasil e já existia digitalmente, mas não explorava seu potencial devido à falta de estruturação de dados e a um modelo não orientado a performance.
Os gaps identificados no diagnóstico inicial:
1. Posicionamento Subaproveitado: Quando um gestor realizava buscas, a Sanders contava com posicionamentos ausentes no digital, desperdiçando um alto volume de oportunidades em fatias de mercado valiosas.
2. Branding e Dados Desconectados: A estética digital não refletia a excelência técnica da marca, e as ações de marketing ocorriam sem a visibilidade clara de KPIs ou um funil comercial estruturado.
A Sanders não precisava só de vídeos e redes sociais. Precisava ser encontrada, ser reconhecida e permanecer relevante ao longo de uma jornada de decisão longa e técnica. Com esse diagnóstico, a parceria começou com um escopo ampliado.
Os 3 pilares da transformação digital da Sanders
A transformação da Sanders do Brasil não foi construída sobre uma única ação. Foi o resultado de três pilares de presença que atuam juntos e se reforçam ao longo do tempo.
Pilar 1: Ser encontrada no momento certo
O primeiro desafio era simples de enunciar, mas complexo de executar: fazer a Sanders existir nos momentos em que o decisor hospitalar está ativamente pesquisando soluções de CME.
Isso envolveu dois movimentos simultâneos: um site tecnológico com arquitetura preparada para crescimento e rastreamento avançado de dados, garantindo que cada visita, cada clique e cada formulário fossem mensuráveis, e um ecossistema de conteúdo especializado posicionado para as buscas do setor.
Do site estático à presença orgânica no setor hospitalar
O novo site, muito mais intuitivo, completo e fiel à qualidade dos equipamentos, foi desenvolvido com rastreamento avançado, garantindo que dados de comportamento fossem precisos e acionáveis.
Blog de autoridade com cobertura de diversos temas relevantes para a marca e para o seu público-alvo, posicionando a Sanders como referência no setor.
A Sanders passou a existir nas buscas do seu mercado. Não como anunciante, mas como referência.
Pilar 2: Gerar confiança antes do primeiro contato
Em mercados de alta exigência técnica, a decisão de compra começa muito antes do contato comercial. O gestor hospitalar que vai adquirir equipamentos de CME já chega ao fornecedor com uma convicção formada. A pergunta é: de onde veio essa convicção?
Para a Sanders do Brasil, o trabalho foi fazer com que a marca comunicasse, com a mesma precisão dos seus equipamentos, quem ela é e por que seus produtos são a escolha certa. Isso passou por dois vetores: identidade visual e produção de conteúdo técnico.
Identidade visual e autoridade técnica
Modelagem 3D completa da linha de produtos com qualidade visual sem paralelo no setor de equipamentos hospitalares.
Nova estética visual unificada com produção de materiais institucionais que refletem a marca: manuais técnicos digitalizados, comunicação consistente e vídeos que mostram os equipamentos em contextos de uso real.
A percepção de marca da Sanders passou a acompanhar a excelência dos seus equipamentos, antes mesmo do primeiro contato comercial.
Pilar 3: Permanecer presente e relevante ao longo da jornada
A jornada do comprador B2B no setor de saúde não é linear nem rápida. Entre a primeira pesquisa e a decisão de compra, podem passar semanas ou meses. Durante esse tempo, a marca que permanece presente, com conteúdo relevante, comunicação consistente e presença em múltiplos canais, tem vantagem sobre quem aparece apenas uma vez.
Presença contínua nos canais certos
Para manter os leads engajados, realizamos a produção de e-mails segmentados e reforçamos as estratégias de conteúdo nas redes sociais, com publicações regulares, produção visual alinhada à identidade da marca e campanhas digitais ativadas com base em dados reais.
A Sanders não desaparece entre um contato e outro. A marca está onde o comprador está, durante toda a jornada.
O que uma parceria contínua constrói
O case da Sanders do Brasil não é sobre uma única ação isolada, mas sobre a aplicação de metodologias de growth marketing e a estruturação de um verdadeiro ecossistema de vendas. Cada entrega se apoiou na anterior: o site preparou o terreno para o conteúdo, que por sua vez alimentou as campanhas orientadas por dados. A execução dessa estratégia de aquisição resultou em um crescimento comercial escalável e previsível. E assim, progressivamente, a Sanders ocupou as oportunidades de mercado que estavam ausentes, alinhando seu peso digital à sua forte presença física.
É isso que uma parceria contínua constrói: não um sprint, mas uma presença que se consolida e resiste porque foi construída com consistência.
O que a Sanders do Brasil tem hoje: site tecnológico com rastreamento completo, blog de autoridade com cobertura temática em expansão, identidade visual profissional com modelos 3D exclusivos, campanhas ativas em múltiplos canais, e-mail marketing segmentado e presença consistente nas principais plataformas digitais.